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Términos y Condiciones del Servicio de Edifix

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

Vigencia: desde el 13 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Edifix, disponible en https://edifix.uy y sus subdominios (app.edifix.uy, api.edifix.uy, facturas.edifix.uy), en adelante el "Servicio".

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Definiciones

2. Descripción del Servicio

Edifix es una plataforma en línea (SaaS) de gestión administrativa y contable para administraciones de edificios y regímenes de propiedad horizontal. Sus funcionalidades principales incluyen:

El Servicio se ofrece "tal cual está" y evoluciona de forma continua. Podemos agregar, modificar o discontinuar funcionalidades; si una discontinuación resulta sustancial, avisaremos con antelación razonable.

3. Cuentas y credenciales

  1. Para usar el Servicio se requiere una cuenta creada por Edifix o por un administrador del Cliente.
  2. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
  3. Las cuentas son personales e intransferibles. Está prohibido compartir credenciales entre varias personas.
  4. El Cliente es responsable de otorgar, revisar y revocar oportunamente los permisos de sus Usuarios, en especial cuando una persona deja de integrar su organización.
  5. Ante cualquier sospecha de acceso no autorizado, notificanos de inmediato a privacidad@edifix.uy.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometés a no:

El incumplimiento habilita la suspensión inmediata del acceso.

5. Contenido del Cliente

  1. Titularidad. El Contenido del Cliente le pertenece. Edifix no adquiere derecho de propiedad alguno sobre él.
  2. Licencia limitada. El Cliente nos otorga una licencia no exclusiva, limitada y revocable para alojar, procesar, transmitir y mostrar ese contenido, exclusivamente con el fin de prestar el Servicio.
  3. Responsabilidad del Cliente. El Cliente declara contar con las facultades y bases legales necesarias para cargar la información —incluidos datos personales de propietarios, inquilinos, proveedores y empleados— y para instruirnos su tratamiento.
  4. Exactitud. La veracidad y exactitud de la información cargada son responsabilidad exclusiva del Cliente. Edifix no audita ni verifica el Contenido del Cliente.
  5. Exportación. El Cliente puede exportar su información en los formatos disponibles en la plataforma en cualquier momento durante la vigencia del contrato.

6. Inteligencia artificial: alcance y límites

El Servicio incorpora funcionalidades asistidas por inteligencia artificial. Sobre ellas rigen las siguientes condiciones, que el Cliente acepta expresamente:

  1. Carácter asistivo. Los resultados generados por IA —extracción de datos de comprobantes, sugerencias de conciliación, borradores de comunicados, respuestas sobre reglamentos— constituyen sugerencias y no decisiones definitivas.
  2. Revisión humana obligatoria. Todo resultado automático queda en estado pendiente de validación y requiere confirmación de un Usuario antes de impactar en registros contables, liquidaciones o comunicaciones. El Cliente asume la obligación de revisarlos.
  3. Sin garantía de exactitud. Los modelos de IA pueden producir resultados incorrectos, incompletos o inconsistentes. Edifix no garantiza la exactitud de las extracciones ni de los textos generados.
  4. No constituye asesoramiento. El Servicio no brinda asesoramiento contable, jurídico, fiscal ni financiero. Las decisiones que el Cliente adopte a partir de la información del Servicio son de su exclusiva responsabilidad, y le corresponde consultar a sus profesionales.
  5. Sin entrenamiento con datos del Cliente. Ni Edifix ni sus proveedores de IA utilizan el Contenido del Cliente para entrenar o ajustar modelos de inteligencia artificial.

7. Integraciones con servicios de terceros

  1. Las integraciones con Google (Gmail y Contactos), WhatsApp Business y demás servicios de terceros son opcionales y requieren que el Usuario otorgue su autorización expresa mediante el flujo correspondiente.
  2. El uso de esas integraciones queda sujeto, además de a estos Términos, a los términos y políticas del proveedor respectivo.
  3. Edifix accede únicamente a los permisos descritos en la Política de Privacidad y los utiliza solo para las funcionalidades allí detalladas.
  4. El Usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración del Servicio o desde su cuenta en el proveedor.
  5. Edifix no responde por interrupciones, cambios de política, límites de cuota o suspensiones dispuestas por los proveedores de terceros.

8. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

  1. Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, sin garantizar un nivel de disponibilidad determinado salvo acuerdo escrito en contrario.
  2. Podemos realizar tareas de mantenimiento programado, que anunciaremos con antelación razonable cuando impliquen una interrupción prevista.
  3. El soporte se brinda por correo electrónico en días hábiles, dentro de plazos razonables.
  4. Realizamos respaldos periódicos de la base de datos, sin que ello sustituya la obligación del Cliente de conservar sus propios registros conforme a la normativa contable y fiscal.

9. Planes, precios y pagos

  1. Las condiciones económicas —plan contratado, precio, moneda, periodicidad y forma de pago— se acuerdan por separado entre Edifix y el Cliente.
  2. Salvo pacto en contrario, los precios se expresan sin impuestos, que se adicionan cuando corresponde.
  3. Podemos actualizar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación. Si el Cliente no acepta la actualización, puede rescindir antes de su entrada en vigencia.
  4. La falta de pago habilita la suspensión del acceso previa notificación y un plazo de regularización no menor a 10 días corridos.

10. Propiedad intelectual

El Servicio, su código fuente, diseño, interfaz, marca, logotipo, documentación y todo material asociado son propiedad exclusiva de Edifix y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Estos Términos no transfieren derecho alguno sobre ellos más allá de la licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible que se concede al Cliente durante la vigencia del contrato.

11. Confidencialidad

Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que acceda en virtud de la relación, a no divulgarla a terceros sin autorización escrita y a utilizarla exclusivamente para cumplir con estos Términos. Esta obligación subsiste por dos años tras la finalización del contrato y, respecto de los datos personales, por todo el tiempo que la ley exija.

12. Protección de datos personales

  1. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
  2. Respecto del Contenido del Cliente, este actúa como responsable del tratamiento y Edifix como encargado, procesando los datos únicamente conforme a sus instrucciones documentadas y a lo previsto en estos Términos.
  3. Edifix aplica medidas técnicas y organizativas de seguridad razonables, y asiste al Cliente en la atención de solicitudes de ejercicio de derechos de los titulares.
  4. Ambas partes se obligan a cumplir la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y su normativa complementaria.

13. Garantías y limitación de responsabilidad

  1. El Servicio se provee "tal cual está" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o funcionamiento ininterrumpido y libre de errores.
  2. En la máxima medida permitida por la ley, Edifix no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de datos ni daños punitivos.
  3. La responsabilidad total y acumulada de Edifix frente al Cliente, por cualquier concepto, no excederá el monto efectivamente abonado por este durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.
  4. Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o culpa grave, ni a aquellas responsabilidades que la ley uruguaya declare no renunciables.

14. Indemnidad

El Cliente mantendrá indemne a Edifix frente a reclamos de terceros derivados de (a) el Contenido del Cliente, (b) el uso del Servicio en infracción a estos Términos o a la normativa aplicable, o (c) la falta de base legal para el tratamiento de datos personales cargados en la plataforma.

15. Vigencia, suspensión y terminación

  1. El contrato rige desde la activación de la cuenta y por el plazo acordado; a falta de plazo, es de duración indeterminada.
  2. El Cliente puede rescindir en cualquier momento notificándolo por escrito, sin derecho a reembolso de períodos ya abonados salvo pacto en contrario.
  3. Edifix puede suspender el acceso, previa notificación, ante falta de pago, uso indebido, riesgo para la seguridad de la plataforma o requerimiento de autoridad competente.
  4. Finalizado el contrato, el Cliente dispone de 30 días corridos para exportar su información. Transcurrido ese plazo, sus datos se eliminan o anonimizan dentro de los 90 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

16. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. La versión vigente se publica en esta dirección con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, avisaremos con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia implica la aceptación de la nueva versión.

17. Cesión

El Cliente no puede ceder su posición contractual sin autorización escrita de Edifix. Edifix puede cederla en el marco de una reorganización societaria, fusión o transferencia de activos, notificándolo al Cliente.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Toda controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

19. Disposiciones generales

20. Contacto